Algemene Voorwaarden Loummé
Artikel 1 – Definities
1.1 Verkoper: de natuurlijke of rechtspersoon die producten aanbiedt aan consumenten, zowel op afstand als in fysieke locaties.
1.2 Koper: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een (afstand)sovereenkomst sluit met de verkoper.
1.3 Afstandsovereenkomst: een overeenkomst die is gesloten binnen een door de verkoper georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen van afstandscommunicatie tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst.
Artikel 2 – Identiteit van de Verkoper
Naam verkoper: Loummé
E-mailadres: info@loummé.com
KvK nummer 98030485
Btw nummer NL868331545B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke afstandsovereenkomst die wordt gesloten tussen verkoper en koper.
3.2 Voor het sluiten van de afstandsovereenkomst worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de koper. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe deze voorwaarden bij de verkoper kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper een bestelling plaatst en de verkoper deze accepteert door een bevestiging te sturen.
3.4 Alle producten die op de website worden getoond zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. De verkoper is niet aansprakelijk voor typfouten, productomschrijvingen of kennelijke fouten op de website.
Artikel 4 – Het Aanbod
4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de producten en/of diensten.
4.2 De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij:
-
Niet-beschikbaarheid van het product
-
Kennelijke fouten in prijs of productomschrijving
-
Technische problemen
-
Bestellingen boven een bepaald bedrag (indien van toepassing)
-
Onjuiste of onvolledige gegevens van koper
-
Betalingsproblemen of vermoedens van fraude
Artikel 5 – Levering
5.1 Levering vindt plaats binnen Europa, via een door verkoper aangewezen vervoerder.
5.2 Na het sluiten van de overeenkomst zal de verkoper het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, leveren.
5.3 Het risico van verlies en/of beschadiging van het product gaat over op de koper vanaf het moment van levering aan de koper of diens vooraf aangewezen vertegenwoordiger.
Artikel 6 – Verplichtingen koper tijdens de bedenktijd
6.1 De koper zal gedurende de bedenktijd van 14 dagen zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt en gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Bij uitoefening van het herroepingsrecht moet het product inclusief toebehoren worden geretourneerd in originele staat en verpakking.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
7.1 De koper kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst ontbinden.
7.2 Deze termijn gaat in de dag nadat de koper het product heeft ontvangen.
7.3 De koper dient de verkoper binnen deze termijn op de hoogte te stellen van de herroeping.
7.4 De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de koper.
7.5 De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 8 – Prijs
8.1 Prijzen zijn inclusief BTW.
Artikel 9 – Conformiteit en Garantie
9.1 De verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de productomschrijving en de redelijke eisen van betrouwbaarheid en bruikbaarheid.
9.2 Garantie van de fabrikant of importeur doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de koper.
9.3 De kleur, grootte en details van de sieraden kunnen soms licht afwijken van de afbeeldingen op de website. Dit is een gevolg van natuurlijke variaties in materialen en productiefacetten en vormt geen reden tot klacht.
Artikel 10 – Betaling
10.1 Tenzij anders overeengekomen, dient de koper binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd te betalen.
10.2 De koper is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
Artikel 11 – Klachtenprocedure
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn en volledig omschreven worden ingediend.
11.2 De verkoper behandelt klachten conform haar klachtenprocedure en reageert binnen 14 dagen.
Artikel 12 – Geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de verkoper is gevestigd.
Artikel 13 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
13.1 Afwijkende afspraken mogen de koper niet benadelen en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een duurzame wijze door de koper kunnen worden opgeslagen.
